自动售票引导服务不用排队不要慌吐鲁番

按照路局"打足打满管内,直通摆向两翼,吸引外局进疆,降低站售比例,拓展延伸服务"的工作部署,实现比例降至25%的目标。吐鲁番北站积极落实工作,降低站售比例。

在整个营业时间段内,指派专人在售票厅内引导帮助旅客使用自动自动售票机购买车票,并提供双语服务(这在整个新疆地区都是少有的),方便少数民族同胞购票,减少旅客排队等候时间,打破传统购票方式排队难的形象,真正做到科技用之于民,服务于民。同时做好设备维护巡查工作,及时更换票卷以及零钱,保证自动售票机状态良好,运转正常。

还设有自动售票机操作动画演示教程,降低旅客学习成本,减少购票时间,购票过程更便捷。毕竟授人鱼不如授人以渔。

另设有自助查询处,可供旅客自助查询余票,票价,列车时刻等信息,以便于旅客自主选择车次,缩短购票时间,使旅客更愿意使用自助服务,更喜欢使用自助服务。

通过以上措施吐鲁番北站成功在4月19日达到目标,后续我们还将推行更多措施力求做得更好。

七彩火州风雨同舟

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